перечитал главу первого этапа, и затрудняюсь выделить _два_ формальных подэтапа,…:) Ну так не читай – просто загляни дальше в книгу – там где-то в ней есть – нарисована – самая общая и развернутая схема.есть три:-выявнение Текущего Состояния-выявление Желаемого Состояния-формулировка различия между ними.Ну вот! Если первый большой шаг содержит в себе три подшага – уже получается семь!Да и то, эти три подэтапа на являются в полной мере шагами, нет требования делать их последовательно... И, навскидку, с другими пунктами тоже, я еще поперечитываю книгу, может соображу как конкретно разделить.Э. советовал все книги читать задом наперед. :)