Налицо разное понимание термина. Диаметрально.1. Что-то ужасное из области агрессивного маркетинга и бездушного менеджмента.2. Умение устанавливать контакт не в ущерб - и, как следствие, на пользу - другим профессиональным качествам.
1. Кто говорит, что КО - это что-то ужасное?Ужасное для кого?2.Кто говорит, что КО - это Умение устанавливать контакт не в ущерб..?Чье умение устанавливать контакт?