[userpic]

Re: От чего защищаемся. Моделируем холодные звонки 

eugzol в посте Metapractice (оригинал в ЖЖ)

(б) Атиресурсное чувство2. Связано с накоплением своеобразного варианта "чтения мыслей". Кто читает мысли? Читает мысли звонящий. А чьи же мысли он читает? Он как бы читает мысли тех кому звонит. И какого же содержания мысли "считываются"? Дело в том, что у звонящего возникает некая иллюзия, что когда он делает Н-ный звонок, то его слушатель на другом конце провода ЗНАЕТ О ВСЕХ ЕГО Н-1 звонках. Такое "чтение мыслей" возникает зачастую даже за момент ДО СОВЕРШЕНИЯ очередного звонка. Каждый кейс чтения таких мыслей дарит звонящему некую дельту отрицательного/антиресурсного чувства2. И то чувство накапливается и по достижению своего порога/просуммированное с антиресурсным чувством1 полностью блокирует эффективность прозвонов.
При этом чтобы это "чтение мыслей" в сознание не пробиралось из-за порога надо как-то отключить эффект суммирования. Но, в дополнение к этому, тут, я считаю, необходимо это "чтение мыслей" отредактировать, чтобы продавец не считал, что делает какую-то гадость своим звонком. Сначала отредактировать, потом надёжно убрать за порог ВнешнегоСознанияПриЗвонке. В конце концов, не можем же мы на всю жизнь отрубить суммирование опыта — а нам и не надо — пусть продавец оставляет всегда/чаще хорошее впечатление и/или делает полезное дело — и пусть это у него на масштабах типа там года/лет это и суммируется.

5 комментариев

сначала старые сначала новые