[userpic]

... 

metanymous в посте Metapractice (оригинал в ЖЖ)

В любом случае, надо моделировать типичные реакции продавцов на отказы.
Типичной реакцией продавцов на отказы является суммирование ими своих отрицательных впечатлений от каждого отдельного звонка.