Анатолий,
огромное спасибо за разъяснения - такое впечатление, что мы делали все-таки не совсем "6-шаговый рефрейминг" :)
Однако узнать об этом, видимо, лучше именно на чередовании текстов, опыта и комментариев опытного специалиста.
Спасибо всем участникам!