Не могу найти цитату у Каржибского, где он говорит, что слова(любые) есть КЭ опыта.Прости если опять не о том.В этом примере, не посмотрела значит не заинтересовалась, т.е оператор зацепил откалиброванную коммуникацию(Помнишь как в изменяемся с семьями, Она так посмотрела, он точно знает, что это значит, реагирует, она видя его реакцию тоже знает, что это значит и еще больше не смотрит на него и т.д)ЧМ и СЕ есть начало такой "сцепки", т.е то с чего начинается процесс уточнения и чем он заканчивается. Наша задача получить подтверждения этому КЭ или СВЯЗИ, связать первую фразу с последней и получить подтверждение. Потому что далее будет наша реакция.(На самом деле мне все равно как это называется, важно для чего это делается)