Т.е. есть отдельная проблема/задача построения/поддержания отдельного для собственника ИНТЕРФЕЙСА репрезентирования информации, который специально настроен на уровень понимания собственника, в пределе даже вне зависимости от/сложности положения дел на "производстве"?
Ну, типично, нелперы это делают тремя нелегкими путями:--"воспитание" собственника под более правильное понимание рабочих процессов. По четкой программе типа МОДЕЛИ ТОЧНОСТИ.--программирование собственника специальными метафорами--делание особенных внушений собственнику в контексте углубления с ним невербального раппорта и на его фоне выдавания собственнику особенного эээ пула внушений