Re: Глава 4. Расширенное изложение шестишагового рефрей ↑
metanymous в посте Openmeta (оригинал в ЖЖ)
Вы просите клиента описать свое состояние в данный момент.
Затем вы просите его попрыгать в течение 2 минут и затем снова описать свое состояние и его изменения.
Иногда человек настолько закрепил с помощью якоря свое состояние, что каких-либо изменений достичь очень трудно. Попросите его попрыгать или же сделать еще что-нибудь, что отличалось бы значительно от его теперешнего состояния, и это может несколько изменить первоначальное состояние.