[userpic]

Re: Вовсе нет - это вопрос по сути 

ex_andrusha743 в посте Openmeta (оригинал в ЖЖ)

вдобавок к ориентации на прибыль (впаривать), и ориентации на клиента, есть еще один монета о двух сторона: ориентация на продукт vs. ориентация на потребности.
Если прибыль/клиент и короткая/длинная [прибыль] имеют отношение к стратегии продаж, то продукт/потребности - к тактике. Вот на мой взгляд, само понятие (концепция, идеология, методология) CRM относится как раз к тактике, и никак не к стратегии [продаж, маркетинга, сервиса].

2 комментария

сначала старые сначала новые