Ну, она это и говорит, но уже потом, когда главный вывод уже сделан. Есть подозрение, что имеет место методологическая неоднородность, непоследовательность.
Я вот не уверен в том, что люди отвечают именно так, как они бы поступили. Они отвечают так, как им удобнее ответить, а поступают так, как удобнее поступить, это не одно и то же.
Принципиальный момент. Новое - это то, чего пока нет, хотя оно возможно. Поэтому новое всегда проблема: неизвестно возможно оно или нет, пока оно не создано. Формализации фиксируют старое знание, знание же - по крайней мере, в научной парадигме, а другой я не владею - состоит из фундаментальных запретов, это знание о том, что не существует, хотя может быть, названо, описано языком. Таким образом, создание нового в рамках имеющейся формализации невозможно, в лучшем случае будет получен новый запрет - если формализованная система запретов неполна. Если же для создания нового запрет должен быть нарушен, то надо ломать формализацию.
Но мы пришли к выводу, что эти навыки не новые, и задались вопросом, как возникают новые, и как их целенаправленно создавать. Так зачем кругами ходить?