Появление функциональной неграмотности в развитых западных странах совпало с первыми ощутимыми шагами данных государств к переходу в информационное общество. Знания и талант быстро ориентироваться в незнакомой среде стали критериями социального роста индивида. В MIT (как вы помните, там учился сам Гордон Фримен), был создан график рыночной стоимости сотрудника в зависимости от продвижения по двум шкалам. Первая — решение рутинных, повторяющихся действий, воспроизведение, простая усидчивость. А второе — умение выполнять сложные операции, не имеющие готового алгоритма. Если человек способен находить новые пути решения задачи, если он может на основе разрозненных данных построить работающую модель, то он является функционально грамотным. Соответственно, функционально неграмотные люди приспособлены только к труду кассиров и дворников, и то под надзором. Они непригодны к эвристической деятельности.В данном абзаце мы видим вопиющий пример функциональной безграмотности авторов разбираемой статьи.А именно, утверждается, что «способность ориентироваться в незнакомой среде и умение выполнять сложные операции, не имеющие готового алгоритма» - такая способность проявляется исключительно в контексте информационного общества.Соответственно, труд кассиров и дворников не содержит никаких эвристик.Между тем, например, достаточно утром понаблюдать за работой дворников и обнаружить среди них работающих вполне эвристически.В равной мере, среди топа работников информационного общества, например, среди программистов можно обнаружить не способных ни какой эвристической активности представителей.