Кажется, я спутал обсуждаемый эксперимент гугла с каким-то другим.
Вот этот отчёт:
http://arxiv.org/pdf/1506.05869v2.pdfПрогресс таки есть! Вполне нормальный вроде такой подход: типа ИИ = возможность адекватно поддерживать диалог. При этом база данных берётся из реальных диалогов людей в данном контексте (например, чат с сотрудниками тех. поддержки).