Основные альфы организационного и технологическог ↑
metanymous в посте Metapractice (оригинал в ЖЖ)
Условно можно любое предпринятие вообразить выполняющим какие-то инженерные проекты. Предприятие что-то замышляет, проектирует, создаёт, отлаживает, эксплуатирует (а не занимается фундаментальными исследованиями -- хотя и в этом случае можно представить себе жизненный цикл теории, появляющейся из гипотезы и проверочных экспериментов, но это будет большой натяжкой.
Системные инженеры есть, системных учёных нет). В принципе, даже спасение душ в ходе прохождения каких-то тщательно спроектированных ритуалов в церкви -- это ведь тоже вариант инженерной деятельности, привнесение в реальный мир из мира идей вполне материальных людей с определённым той или иной идеологией спасения образом мыслей!
В принципе, все такие инженерные деятельности можно также переформулировать как "сервисы". Так, благотворительный фонд -- это сервис для благотворителей, но вот бенефициары у него -- получатели благ, они бенефициары, но не клиенты!
Если переформулировать систему-предпринятие в сервис, это оказывается чрезвычайно плодотворным. Предприятие, продуктом которого являются чугунные чушки мыслится совсем по-другому, чем *предпринятие у которого сервис "поставка чугунных чушек". Ибо сами чушки много менее разнообразный объект, нежели сервис "поставка" (в этом сервисе можно варьировать сроки поставки, распределение поставки во времени -- чтобы она коррелировала с распределением потребления чушек по времени, включать "дополнительное обслуживание" типа логистики, в том числе погрузочно-разгрузочных операций и т.д.).
Как и любая другая система, предпринятие имеет определение и воплощение. Мы не говорим обычно, что это альфы "инженерного решения предпринятия", это легко путается с инженерным решением целевой системы предпринятия. Скорее, мы говорим тут об альфах организационного и технологического решения предпринятия: как распределены ответственности и полномочия между людьми и группами людей (подразделениями) и какие практики поставлены (технологии развёрнуты) на предпринятии.