Начал получаться раппорт по телефону. Исчезло чувство что собеседник вот-вот положит трубку, могу поддержать разговор на незначимые темы, вовремя высказать нужное предложение, утилизировать возражения... Так, надо это монетизировать, а то всё девушки-девушки :))