В следующих книгах, таких, как "Наброски инженерной психологии" [прим. переводчика - Design Human Engineering], мы разъясним, какие интонации использовать, где стоять и как двигаться. Чтобы эффективней обучать нужным навыкам [...]Эх, даже Карнеги пишет, что рассчитанные до долей секунды "жесты, интонации и движения бровей" это FTW технология :) для общения с группой. Надо ботать! :)