-а что отличает хорошего PM от среднего? Есть ли что-то, выходящее за рамки: Чтобы добиться исключительных успехов в коммуникации, вы нуждаетесьтолько в трех вещах: Мы открыли, что в поведении психотерапевтическихкорифеев (и талантливых руководителей, продавцов) существуют три основныестереотипа: Первое, Они знают, какого результата хотят добиться. Второе. Онидостаточно гибки в своем поведении. Вы должны уметь генерировать у себямножество поведенческих реакций, чтобы добиться от человека такого ответа,который вам нужен. Третье. Они обладают достаточным сенсорным опытом длятого, чтобы заметить, получили ли они ответ, которого добивались. Если выобладаете этими тремя способностями, то можете варьировать свое поведение дотех пор, пока не получите нужный ответ.