Оценка эффективности = оценка обмена сигналами ↑
meta_eugzol в посте Metapractice (оригинал в ЖЖ)
Если на один шаг конкретизировать некоторые номинализации: калибровка эффективности сводится к оценка ОБМЕНА СИГНАЛАМИ между оператором и субъектом связи этого обмена сигналами с последующими изменениями субъекта.
Осталось указать – какими сигналами :)
12 комментариев
сначала старые сначала новые
Хотя бы один из этих сигналов будет соответствовать текущей и/или итоговой удовлетворенности пациента коммуникацией.
А есть такой сигнал – сигнал удовлетворённости?
Кстати, раньше поднималась похожая тема – якорить СИГНАЛЫ БЛАГОДАРНОСТИ:
Надо метамоделировать не чувства благодарности субъектов, - надо ловить в их экспрессии сигналы благодарности = в другом месте этой темы я их назвал "квантами" благодарности.
https://metapractice.livejournal.com/219499.html?thread=5065579#t5065579
Но, это субъективная сторона эффективности. А объективная сторона – разве не должен врач-коммуникатор ставить вопрос прямого моделирования коммуникативных "сигналов выздоровления"? Таки есть.
Кстати, раньше поднималась похожая тема – якорить СИГНАЛЫ БЛАГОДАРНОСТИ:
Надо метамоделировать не чувства благодарности субъектов, - надо ловить в их экспрессии сигналы благодарности = в другом месте этой темы я их назвал "квантами" благодарности.
https://metapractice.livejournal.com/219499.html?thread=5065579#t5065579
Но, это субъективная сторона эффективности. А объективная сторона – разве не должен врач-коммуникатор ставить вопрос прямого моделирования коммуникативных "сигналов выздоровления"? Таки есть.
Сигналы выздоровления обычно не соотносятся с сигналами благодарности. Эффективно продиагностированный и пролеченный пациент (кстати, сказав спасибо), может тут же написать жалобу и с тем большей энергией, чем лучше ему стало.
Осталось найти сигналы квантов благодарности.
Осталось найти сигналы квантов благодарности.
Сигналы выздоровления обычно не соотносятся с сигналами благодарности.
Это понятно. Надо подумать над тем как совмещать "вызывания благодарности" и "вызывания изменений".
Эффективно продиагностированный и пролеченный пациент (кстати, сказав спасибо), может тут же написать жалобу и с тем большей энергией, чем лучше ему стало.
Ну да, поэтому его лучше заранее замучают, чтобы никуда не писал :)
Осталось найти сигналы квантов благодарности.
Отдельно сигналы благодарности (здесь может оказаться на удивление просто и в самом деле найдётся такой сигнал).
Отдельно онтология сигналов выздоровления (здесь априори будет сложная "онто-система").
Это понятно. Надо подумать над тем как совмещать "вызывания благодарности" и "вызывания изменений".
Эффективно продиагностированный и пролеченный пациент (кстати, сказав спасибо), может тут же написать жалобу и с тем большей энергией, чем лучше ему стало.
Ну да, поэтому его лучше заранее замучают, чтобы никуда не писал :)
Осталось найти сигналы квантов благодарности.
Отдельно сигналы благодарности (здесь может оказаться на удивление просто и в самом деле найдётся такой сигнал).
Отдельно онтология сигналов выздоровления (здесь априори будет сложная "онто-система").
1.Синхронность, симметричное следование,
2.Преобладание доминантности пациента ( врач дольше следует за больным, чем больной за врачом)
3.Соответствие суммарной кинетической энергии пациента и врача
4.Джиттер - высокочастотное движение, которое недавно было предложено в качестве маркера ведомости.
Это все предлагают измерять на видео как методы оценки невербальной коммуникации в медицинском контексте.
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4993763/
2.Преобладание доминантности пациента ( врач дольше следует за больным, чем больной за врачом)
3.Соответствие суммарной кинетической энергии пациента и врача
4.Джиттер - высокочастотное движение, которое недавно было предложено в качестве маркера ведомости.
Это все предлагают измерять на видео как методы оценки невербальной коммуникации в медицинском контексте.
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4993763/
Очень интересно. А про джиттер можно больше?
Однако, всё это измерения "аналогового раппорта". А для анализа того, чьи там ценности кому навязываются надо исследовать "цифровой раппорт". Софт для его анализа, на мой взгляд, будет разработать даже дешевле.
Однако, всё это измерения "аналогового раппорта". А для анализа того, чьи там ценности кому навязываются надо исследовать "цифровой раппорт". Софт для его анализа, на мой взгляд, будет разработать даже дешевле.
Цифровой раппорт - это что?
Череда одновременно/с минимальной задержкой подаваемых "цифровых" невербальных сигналов.
https://en.wikipedia.org/wiki/Jitter
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%B8%D1%82%D1%82%D0%B5%D1%80
Фазовая дрожание/сдвиг (небольшое по амплитуде) – что-то вроде мелких "догоняющих" или "опережающих" движений, корректирующего стремления "попасть в такт" (некоему ритму или другому движению).
Кстати, Эриксон использовал то же самое слово – jitter – для описания идеомоторных движений.
Такие мелкие периодические вокруг точки полного/точного отражения догоняюще-опережающие движения в самом деле входят в феноменологию раппорта. Перспективная/интересная линия исследований.
https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B6%D0%B8%D1%82%D1%82%D0%B5%D1%80
Фазовая дрожание/сдвиг (небольшое по амплитуде) – что-то вроде мелких "догоняющих" или "опережающих" движений, корректирующего стремления "попасть в такт" (некоему ритму или другому движению).
Кстати, Эриксон использовал то же самое слово – jitter – для описания идеомоторных движений.
Такие мелкие периодические вокруг точки полного/точного отражения догоняюще-опережающие движения в самом деле входят в феноменологию раппорта. Перспективная/интересная линия исследований.
А нет, у Эриксона не jitter. Он говорил о jerky movements. Мне кажется, это одно и то же.
Jitter у него тоже встречается не менее двух раз.