...  ↑

Распознавание состояния, в котором находится человек, позволяет оптимизировать взаимодействие с ним. "В настроении" он, или гневается, или кукусится, или раздражён - каждая ситуация открывает одни возможности и закрывает другие.

Для CRM это золотое дно. Для маркетинга - тоже. А уже сколько возможностей для политиков и говорить не хочется