[userpic]

Re: Внешние действия ↑

dvv7 в посте Openmeta (оригинал в ЖЖ)

Руки там ключевой элемент -- как для раппорта, так и для оперирования с фокусом зрения водителя.
Набор документов должен быть четко под руками.
Скрипты действий и общения.
А в чем, собственно, конкурентное преимущество "девочек"? У них дешевле, быстрее? Так чтобы они смогли донести в одном предложении--действии.