Бытовое-обычное: регрессия возраста (и немножко <u>ОперантногоФормирования</u>)

dodododo пишет:

...когда ты видишь, что человек не понимает самых, с твоей точки зрения, элементарных вещей, автоматически начинаешь воспринимать его как малого ребенка или дебила. поскольку у вышеназванных сотрудников тут же автоматом включается основное правило их профессии: "клиент -- это царь", то выбора восприятия у них не остается.

-- сколько тебе лет, ты знаешь? ну не может быть! а пальчиками можешь показать? во--от умница! только этот пальчик пока лишний, давай его уберем. тебе пока три годика, а не четыре. вот так. скажи: "три"!
-- тли.
-- молодец! какой на редкость способный ребенок!

вот и сотрудница мне:
-- для перевода за границу требуются другие реквизиты. вот это -- их IBAN номер. а тут вы должны написать ваш IBAN номер. вы помните его наизусть?
-- а разве у меня есть такое?
-- конечно! кредитную карточку вы не забыли захватить? я тогда по компьютеру проверю. во-о-от, это ваш IBAN номер. я вам сейчас его тут запишу. видите?

захотелось и дальше побыть дебилкой, чтоб она мне сама все заполнила, и не возиться со множеством буковок и циферок, но совесть не позволила. а так она уже была готова.